Debata parlamentarna, która odbyła się 4 października, wzbudziła pytania dotyczące dostępności wsparcia typu C. W tym kontekście ustaliliśmy, do ilu pacjentów nie można dotrzeć po rejestracji oraz z iloma osobami nie przeprowadzono wywiadu po rejestracji. Okres, który analizowaliśmy, to okres od kwietnia 2023 r. do października 2023 r.
Do nawiązania kontaktu wykorzystujemy 3 media, a mianowicie WhatsApp, e-mail i telefon. Często zdarza się, że do pacjentów nie można dotrzeć na wszystkie trzy sposoby lub nie odpowiadają oni na nasze próby kontaktu. W okresie od kwietnia 2023 r. do października 2023 r 3,4% pacjentów, do których nie dotarliśmy, spośród ogółem 3.824 plików utworzonych w tym okresie. Osiągnięto 96,6%. To są w sumie 130 pacjentów.
Aby zapewnić przejrzystość naszej procedury rejestracyjnej, dodaliśmy tekst na ten temat na naszej stronie rejestracyjnej. Dzięki temu pacjenci chcący się zarejestrować będą wiedzieć lepiej, w jaki sposób i w jaki sposób będą się z nimi kontaktować. A jeśli próby kontaktu nie powiodą się, plik zostanie ponownie zamknięty. Następnie mogą zgłosić kontakt i informacje o pacjencie pod numerem 073-4400440, aby ponownie otworzyć ich sprawę.
Uwaga: w służbie zdrowia obowiązuje średnio 4% odsetek niepojawień. Brak zasięgu nie jest oczywiście całkowicie równoznaczny z niestawieniem się, ale pozwala spojrzeć na liczbę 3,4% w odpowiedniej perspektywie.
