Mówimy o niezadowoleniu
Punktem wyjścia do rozpatrywania reklamacji jest to, że niezadowolona osoba najpierw omawia reklamację tam, gdzie ona się pojawiła. Być może uda Ci się znaleźć rozwiązanie dzięki odpowiednim konsultacjom. Możesz skontaktować się bezpośrednio z osobą, z której jesteś niezadowolony i/lub menadżerem zespołu, w którym pracuje dany pracownik.
Czy wolisz porozmawiać bezpośrednio z naszym pracownikiem ds. skarg? Prosimy o kontakt telefoniczny z C-support pod numerem 073 4400 440. Państwa prośba zostanie przekazana dalej, a nasz pracownik ds. skarg oddzwoni do Państwa tak szybko, jak to możliwe.
Złóż skargę
Możesz także zgłosić swoją skargę za pomocą poniższego formularza reklamacyjnego. Lub wyślij e-mail zawierający raport dotyczący reklamacji oraz swoje imię i nazwisko oraz numer telefonu na adres: skargi@c-support.nu
Quasir: samodzielne rozpatrywanie reklamacji
Jeżeli po złożeniu i omówieniu reklamacji nie będziesz usatysfakcjonowany sposobem rozpatrzenia Twojej reklamacji, możesz skontaktować się z Quasir. Jest to niezależny organ zajmujący się skargami i sporami, do którego należy C-support. Możesz skontaktować się z Quasir i złożyć skargę, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Specjalista ds. reklamacji Quasir skontaktuje się z Tobą w ciągu 48 godzin (w dni robocze). Następnie specjalista ds. skarg udzieli Ci porady i pomoże w rozwiązaniu Twojej skargi.
Dane kontaktowe Quasir
- Złóż reklamację poprzez forma Quasira
- Stanowisko: Quasir, specjalista ds. skarg dotyczących subskrypcji, PO Box 1021, 7940 KA Meppel
- E-mail: mediacja@quasir.nl Mediacja reklamacyjna
- Telefonicznie: 06-48445538 (od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00:17.00–XNUMX:XNUMX)
- Procedura reklamacyjna Quasir
- Więcej informacji o Quasir można znaleźć na stronie: quasir.nl
Komisja ds. skarg Quasir
Jeżeli powyższe nie przyczyni się w wystarczającym stopniu do rozstrzygnięcia Twojej reklamacji, możesz zgłosić swoją skargę do Komisji ds. reklamacji Quasir.
Numer telefonu: 06 823 667 72 (czynny od 9.00:17.00 do XNUMX:XNUMX od poniedziałku do piątku).
E-mail: officesecretary@quasir.nl
