Co to jest Solvio?
Solvio to bezpieczne środowisko online, w którym możesz się zalogować. Znajdziesz tu swój plik online z informacjami i raportami ze spotkań. Masz jakieś pytania? Możesz je łatwo i szybko przesłać za pośrednictwem pliku online w Solvio. Odpowiemy na Twoje pytania i w razie potrzeby umówimy się z Tobą na spotkanie. Możesz również udostępnić nam informacje, na przykład samodzielnie dodając dokumenty.
Jak założyć konto w Solvio?
- Przed wizytą u doradcy ds. opieki pooperacyjnej otrzymasz wiadomość e-mail od Solvio. Użyj tego adresu e-mail, aby utworzyć konto, klikając przycisk „Aktywuj”. Uwaga: Ten link jest ważny przez 14 dni. Ta wiadomość może trafić do folderu ze spamem.
- Wpisujesz swoją datę urodzenia.
- Wybierz hasło dla danych logowania. Domyślnie Twoją nazwą użytkownika jest Twój adres e-mail. Jeśli chcesz, możesz zmienić swoją nazwę użytkownika. Zapamiętaj swoją nazwę użytkownika i hasło. Od tej chwili będą one używane do logowania się do Solvio.
- Jako dodatkowe zabezpieczenie otrzymasz osobisty kod, czyli kod weryfikacyjny. Ty wybierasz, w jaki sposób chcesz otrzymać ten kod – e-mailem lub specjalną aplikacją. Wprowadź kod weryfikacyjny w Solvio i kliknij przycisk „Weryfikuj”. Za każdym razem, gdy logujesz się do Solvio, otrzymasz nowy kod weryfikacyjny.
- Utworzyłeś teraz konto i jesteś zalogowany. W razie potrzeby możesz przeglądać, zmieniać i dodawać swoje dane. Lub zadaj pytania doradcy ds. opieki pooperacyjnej.
Kto może uzyskać dostęp do Twoich danych?
Oprócz Ciebie doradcy ds. opieki pooperacyjnej oraz dane kontaktowe i informacje dotyczące pacjentów mogą przeglądać i uzupełniać dane. Czy otrzymujesz również pomoc od doradcy medycznego lub specjalisty ds. pracy z C-support? Wtedy oni również będą mogli przeglądać Twoje dane. Inne strony zewnętrzne, takie jak Twój lekarz pierwszego kontaktu, lekarz zakładowy lub pracodawca, nie mają dostępu do Twoich danych. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy sam wyrazisz na to zgodę.
Odpowiedzialność
C-support poświęca najwyższą uwagę i dbałość danym i informacjom zawartym w dokumentacji pacjenta oraz raportach z rozmów. Nie można jednak wykluczyć, że mogą pojawić się nieścisłości i niedoskonałości. C-support nie ponosi żadnej odpowiedzialności za (rzekome) szkody powstałe w wyniku nieścisłości lub niedoskonałości w dokumentacji pacjentów i/lub raportach z wywiadów bądź w wyniku lub w związku z wykorzystaniem lub dystrybucją danych i informacji. Informacje i dane zawarte w raportach z wywiadów i/lub dokumentach pacjentów mają charakter wyłącznie doradczy i nie stanowią podstawy do wywodu dalszych praw.
Jak działa Solvio?
Przygotowaliśmy dla Ciebie instrukcje dotyczące działania środowiska online w Solvio. Zarówno na PC, jak i na urządzenia mobilne (telefon i tablet). Solvio działa najlepiej na laptopie lub komputerze PC.
Najczęściej zadawane pytania
Najpierw zapoznaj się z instrukcją „tworzenie konta w Solvio” tę stronę w naszym serwisie. Proszę zapoznać się z często zadawanymi pytaniami stronie Solvio czy odpowiedź na Twoje pytanie znajduje się tutaj. Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi, skontaktuj się z Helpdeskiem Solvio: 050 210 02 55. Helpdesk jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 08.00:18.00 - XNUMX:XNUMX. Pracownicy Solvio nie mogą Ci pomóc w kwestiach merytorycznych, nie mają dostępu do Twoich akt. W takim przypadku prosimy o kontakt z sekretariatem C-support: 0734400440. Sekretariat czynny jest od poniedziałku do czwartku w godzinach 09.00:17.00 - 09.00:13.00 oraz w piątek w godzinach XNUMX:XNUMX - XNUMX:XNUMX.
- Przejdź do strony logowania Solvio.
- Wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło, a następnie kliknij przycisk Zaloguj.
- Kod weryfikacyjny otrzymasz e-mailem lub specjalną aplikacją. Jest to osobisty kod, który zapewnia dodatkowe zabezpieczenie Twojego konta.
- Wprowadź kod weryfikacyjny i kliknij przycisk Zweryfikuj.
Możesz nie pamiętać swojego hasła lub hasło Solvio może po pewnym czasie przestać działać. Ze względu na swoją politykę bezpieczeństwa Solvio wymaga utworzenia nowego hasła po 6-miesięcznym okresie bezczynności. W obu przypadkach możesz utworzyć nowe hasło, wykonując następujące kroki:
- Przejdź do Strona logowania Solvio i kliknij link „Nie mogę się już zalogować”.
- Wpisz swoją nazwę użytkownika lub adres e-mail i kliknij „Wyślij”.
- Otrzymasz wiadomość e-mail umożliwiającą zresetowanie konta.
