Pobierz kopię swojego pliku
Od 6 października do 13 listopada możliwe jest pobranie kopii pliku w Solvio. Dzięki temu będziesz mieć dostęp do wszystkich informacji, jeśli obsługa języka C nie będzie już dostępna.
Co to jest Solvio?
Solvio to bezpieczne środowisko online, w którym możesz się zalogować. Znajdziesz tu swój plik online z informacjami i raportami ze spotkań. Masz jakieś pytania? Możesz je łatwo i szybko przesłać za pośrednictwem pliku online w Solvio. Odpowiemy na Twoje pytania i w razie potrzeby umówimy się z Tobą na spotkanie. Możesz również udostępnić nam informacje, na przykład samodzielnie dodając dokumenty.
Jak założyć konto w Solvio?
- Po skontaktowaniu się z nami otrzymasz wiadomość e-mail od Solvio. Możesz utworzyć konto za pośrednictwem tego adresu e-mail, klikając przycisk „Aktywuj”. Uwaga! Ten link jest ważny przez 14 dni. Ta wiadomość może trafić do folderu ze spamem.
- Wpisujesz swoją datę urodzenia.
- Wybierz hasło dla danych logowania. Domyślnie Twoją nazwą użytkownika jest Twój adres e-mail. Jeśli chcesz, możesz zmienić swoją nazwę użytkownika. Zapamiętaj swoją nazwę użytkownika i hasło. Od tej chwili będą one używane do logowania się do Solvio.
- Jako dodatkowe zabezpieczenie otrzymasz osobisty kod, czyli kod weryfikacyjny. Ty wybierasz, w jaki sposób chcesz otrzymać ten kod – e-mailem lub specjalną aplikacją. Wprowadź kod weryfikacyjny w Solvio i kliknij przycisk „Weryfikuj”. Za każdym razem, gdy logujesz się do Solvio, otrzymasz nowy kod weryfikacyjny.
- Utworzyłeś teraz konto i jesteś zalogowany. W razie potrzeby możesz przeglądać, zmieniać i dodawać swoje dane. Lub zadaj pytania doradcy ds. opieki pooperacyjnej.
Kto może uzyskać dostęp do Twoich danych?
Oprócz Ciebie doradcy ds. opieki pooperacyjnej oraz dane kontaktowe i informacje dotyczące pacjentów mogą przeglądać i uzupełniać dane. Czy otrzymujesz również pomoc od doradcy medycznego lub specjalisty ds. pracy z C-support? Wtedy oni również będą mogli przeglądać Twoje dane. Inne strony zewnętrzne, takie jak Twój lekarz pierwszego kontaktu, lekarz zakładowy lub pracodawca, nie mają dostępu do Twoich danych. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy sam wyrazisz na to zgodę.
Odpowiedzialność
C-support poświęca najwyższą uwagę i dbałość danym i informacjom zawartym w dokumentacji pacjenta oraz raportach z rozmów. Nie można jednak wykluczyć, że mogą pojawić się nieścisłości i niedoskonałości. C-support nie ponosi żadnej odpowiedzialności za (rzekome) szkody powstałe w wyniku nieścisłości lub niedoskonałości w dokumentacji pacjentów i/lub raportach z wywiadów bądź w wyniku lub w związku z wykorzystaniem lub dystrybucją danych i informacji. Informacje i dane zawarte w raportach z wywiadów i/lub dokumentach pacjentów mają charakter wyłącznie doradczy i nie stanowią podstawy do wywodu dalszych praw.
Jak działa Solvio?
Przygotowaliśmy dla Ciebie instrukcje dotyczące działania środowiska online w Solvio. Zarówno na PC, jak i na urządzenia mobilne (telefon i tablet). Solvio działa najlepiej na laptopie lub komputerze PC.
Najczęściej zadawane pytania
Najpierw zapoznaj się z instrukcją „Tworzenie konta w Solvio” na tej stronie naszej witryny . Sprawdź, czy na stronie Solvio znajduje się odpowiedź na Twoje pytanie w sekcji „Często zadawane pytania” . Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, skontaktuj się z działem pomocy technicznej Solvio: 050 210 02 55. Dział pomocy technicznej jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00. Pracownicy Solvio nie mogą udzielić Ci pomocy w kwestiach merytorycznych, ponieważ nie mają dostępu do Twojego pliku. W takim przypadku skontaktuj się z sekretariatem działu wsparcia technicznego: 0734400440. Sekretariat jest dostępny od poniedziałku do czwartku w godzinach 9:00–12:30 i 13:30–16:30, a w piątek w godzinach 9:00–12:30.
- Przejdź do strony logowania Solvio.
- Wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło, a następnie kliknij przycisk Zaloguj.
- Kod weryfikacyjny otrzymasz e-mailem lub specjalną aplikacją. Jest to osobisty kod, który zapewnia dodatkowe zabezpieczenie Twojego konta.
- Wprowadź kod weryfikacyjny i kliknij przycisk Zweryfikuj.
Możesz nie pamiętać swojego hasła lub hasło Solvio może po pewnym czasie przestać działać. Ze względu na swoją politykę bezpieczeństwa Solvio wymaga utworzenia nowego hasła po 6-miesięcznym okresie bezczynności. W obu przypadkach możesz utworzyć nowe hasło, wykonując następujące kroki:
- Przejdź do Strona logowania Solvio i kliknij link „Nie mogę się już zalogować”.
- Wpisz swoją nazwę użytkownika lub adres e-mail i kliknij „Wyślij”.
- Otrzymasz wiadomość e-mail umożliwiającą zresetowanie konta.
