Oświadczenie o prywatności

Ostatnia aktualizacja: grudzień 2025 r.

Kto jest odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych osobowych?

Fundacja Zarządzająca Wsparcia Chorób Zakaźnych, której częścią są fundacje Q-support i C-support, z siedzibą w Goudsbloemvallei 1, 5237 MH 's-Hertogenbosch, jest odpowiedzialna za przetwarzanie Twoich danych osobowych, o których mowa w niniejszej polityce prywatności.

Dlaczego przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci jak najlepsze wsparcie i doradztwo w Twojej sytuacji osobistej. Przetwarzamy je również w celach analitycznych i badawczych. Te analizy i badania pozwalają nam optymalizować wsparcie dla pacjentów. W niektórych przypadkach potrzebujemy Twoich danych do celów takich jak rozpatrywanie reklamacji lub informowanie Cię o naszych usługach.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie za Twoją zgodą. Poinformujemy Cię o tym podczas rejestracji.

Jakie dane przetwarzamy?

Dane osobowe to informacje, które ujawniają pewne informacje o danej osobie. Na przykład imię i nazwisko, adres lub numer telefonu. Obejmują one również informacje takie jak adres e-mail, datę urodzenia lub dane dotyczące zdrowia, wyznania lub sytuacji finansowej. Szczególne dane osobowe to dane szczególnie wrażliwe, które wymagają dodatkowej ochrony na mocy RODO. Dotyczy to na przykład informacji o stanie zdrowia. Podczas rejestracji w naszym serwisie przetwarzamy następujące dane:

Dane osobowe, które przetwarzamy:

• Nazwa;
• Adres;
• Data urodzenia;
• Seks;
• Numer telefonu (komórkowego);
• adres e-mail;
• Jakikolwiek wynik testu na gorączkę Q lub test na COVID-19;
• Jakiekolwiek szczepienia przeciwko COVID-19;
• Dane kontaktowe lekarza rodzinnego;
• Skierowanie od lekarza rodzinnego.

Jeżeli rozmawiałeś z jednym z naszych pracowników, przetwarzane mogą być również dane na następujące tematy:

• Sytuacja finansowa;
• Funkcjonowanie społeczne/Twoja sieć społeczna;
• Jakie masz pytania pomocnicze?
• Dobre samopoczucie psychiczne;
• Zdrowie fizyczne;
• Ograniczenia i diagnoza;
• Raporty medyczne;
• Warunki pracy.

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe?

Przechowujemy Twoje dane w trakcie procesu opieki następczej na podstawie Twojej zgody. Jeśli wycofasz tę zgodę lub zażądasz usunięcia swoich danych, usuniemy je. Oznacza to jednak, że nie możemy już udzielać Ci wsparcia ani doradztwa. Zawsze możesz ponownie się zarejestrować i ponownie wyrazić zgodę. Twoje dane będą przez nas przechowywane przez 10 lat po zakończeniu procesu opieki następczej.

Czy dane są udostępniane stronom trzecim?

Aby zapewnić Państwu jak najlepsze wsparcie, korzystamy z systemów i oprogramowania, aby przetwarzać i przechowywać Państwa dane w sposób maksymalnie bezpieczny. Zawarliśmy umowy o przetwarzaniu danych z firmami przetwarzającymi dane osobowe w naszym imieniu, zawierające jasne postanowienia dotyczące ochrony i bezpieczeństwa tych danych. Gwarantuje to niezawodny poziom bezpieczeństwa i poufności. Pozostajemy odpowiedzialni za przetwarzanie danych osobowych przez te podmioty przez cały czas.

Udostępniamy Twoje dane tylko wtedy, gdy jest to konieczne do zapewnienia Ci wsparcia, w związku z naszą działalnością biznesową lub gdy jesteśmy do tego prawnie zobowiązani. Pełną listę kategorii podmiotów znajdziesz na stronie 5. pełna polityka prywatności.

Pliki cookie lub podobne techniki, z których korzystamy

Nasza strona internetowa używa plików cookie. Są to niewielkie pliki umieszczane na Twoim komputerze, tablecie lub smartfonie. Zawierają one informacje o Twojej wizycie na stronie, takie jak preferowany język. Pliki cookie funkcjonalne zapewniają, że strona działa lepiej. Jeśli wyrazisz na to zgodę, umieszczamy również pliki cookie analityczne, wydajnościowe i reklamowe, aby ulepszyć naszą stronę internetową i wyświetlać Ci istotne informacje. Możesz samodzielnie wyłączyć obsługę plików cookie w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Możesz również usunąć wcześniej zapisane pliki cookie.

Twoje prawa: w jaki sposób możesz przeglądać, zmieniać lub usuwać swoje dane?

Zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) przysługują Ci liczne prawa dotyczące Twoich danych osobowych. Prawa te zapewniają Ci kontrolę nad własnymi danymi. Swoje prawa znajdziesz na stronie 6. pełna polityka prywatności.

Czy chcesz skorzystać ze swoich praw?

Możesz wysłać prośbę do info@c-support.nu of info@q-support.nuOdpowiemy na Państwa prośbę tak szybko, jak to możliwe, ale na pewno w ciągu czterech tygodni. Aby mieć pewność, że taka prośba została przez Państwa złożona, prosimy o dołączenie kopii dokumentu tożsamości. Aby chronić Państwa prywatność, prosimy o usunięcie z tej kopii MRZ (paska z numerami na dole paszportu), numeru paszportu oraz numeru BSN. Mogą Państwo również skorzystać z aplikacji. Kopiuj ID.

Co możesz zrobić, jeśli masz wrażenie, że Twoja prywatność nie jest odpowiednio chroniona?

Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane osobowe były bezpiecznie i starannie przetwarzane. Możesz jednak nadal mieć wrażenie, że Twoja prywatność nie jest wystarczająco chroniona.

Na przykład:

• Twoje dane zostały udostępnione innym osobom bez Twojej zgody;
• Poprosiłeś o dostęp lub korektę, ale nic w tej sprawie nie zrobiono;
• Twoja skarga dotycząca prywatności nie jest traktowana poważnie.

Mamy Inspektora Ochrony Danych (IOD). Inspektor ten niezależnie monitoruje wykorzystywanie danych osobowych. W przypadku pytań lub uwag dotyczących Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z IOD za pośrednictwem: ochronadanych@q-support.nu of ochrona danych@c-support.nu.

Możesz również złożyć skargę do Holenderskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych (AP). Jest to oficjalny organ nadzorczy w Holandii, który monitoruje przestrzeganie przez organizacje przepisów o ochronie prywatności. AP oceni zasadność Twojej skargi i może zwrócić się do nas o wyjaśnienie lub podjęcie działań.