17 czerwca 2025 r. dziennik Financieele Dagblad opublikował artykuł, w którym trzy organizacje pacjenckie skrytykowały Q-support i C-support.
Czujemy rozpacz i bezradność pacjentów, a także rozumiemy, że czasami skupia się to na nas. Rzeczy zawsze można poprawić. Tam, gdzie możemy, poprawiamy się lub zmieniamy. Nasi koledzy są oddani pacjentom całym sercem i duszą. Codziennie widzimy wpływ choroby i to, jak ludzie utknęli w systemie. To wpływa na nas. Nie możemy ich ulepszyć, ale staramy się oczyścić drogę, gdzie to możliwe.
Nasza pomoc jest nadal potrzebna
Duża liczba pacjentów, których wspieramy, pokazuje, że nasza pomoc jest nadal potrzebna. Z ankiet satysfakcji klienta i innych opinii pacjentów wynika, że zdecydowana większość z nich otrzymuje ogromną pomoc i bardzo ceni nasze wsparcie.
Poprzez rozmowy naszych doradców z pacjentami widzimy, że powody, dla których powstały nasze organizacje, są nadal obecne. W zwykłym polu podejmowane są duże kroki, ale nie jest jeszcze gotowe, aby zaoferować tym pacjentom opiekę i wsparcie, których potrzebują.
Różnica perspektyw
Niektórzy pacjenci i organizacje pacjentów mają pewne pomysły na temat tego, co powinniśmy robić lub jaka powinna być nasza rola. Nasza rola, to, co robimy i czego nie robimy, jest określone przez warunki naszego dofinansowania i (nie)możliwości w zwykłej dziedzinie. Rozumiemy frustrację pacjentów, którzy jeszcze nie otrzymują opieki, której potrzebują, ale nie zawsze możemy to rozwiązać. Możesz przeczytać, co robimy i czego nie robimy na ta strona.
Współpraca pomiędzy pacjentami i organizacjami pacjentów
Celem Q-support i C-support jest dobra, konstruktywna współpraca z pacjentami i organizacjami pacjentów. Pacjenci aktywnie uczestniczą w projektach i zmianach w usługach dla pacjentów. Robimy to poprzez dyskusje, panele dyskusyjne, panele i nasze Pacjent i Ekspert według Platformy Doświadczeń, który doradza organizacji, zarówno na jej prośbę, jak i bez niej, w kwestiach polityki i usług.
Wielu naszych pracowników współpracuje z organizacjami pacjentów w różnych obszarach. Ten kontakt układa się dobrze. Dążymy do dobrej formalnej współpracy z organizacjami pacjentów. Abyśmy wspólnie – każdy z naszej roli – mogli skupić nasz czas i energię na tym, co naprawdę się liczy: dobrej opiece i wsparciu dla pacjentów.
