Najczęściej zadawane pytania

Tak. Nowe odkrycia biomedyczne pokazują, że zaburzenia regulacji fizycznej mogą występować między innymi w układzie odpornościowym, nerwowym i metabolizmie energetycznym. To lepiej wyjaśnia objawy takie jak silne zmęczenie i nietolerancja wysiłku.

Tak. Dostępna jest ulotka i plakat w prostym języku . Stworzono również animację objaśniającą informacje odpowiadające tym z ulotki. Można ją obejrzeć pod tym linkiem . Wyjaśnia ona, czym jest długi COVID/post-COVID, jakie objawy ma większość osób, w czym może pomóc C-support i PostCovid NL oraz co mogą zrobić dla pacjenta.

Tak. Dostępne są informacje w 11 różnych językach na temat tego, czym jest długi COVID/post-COVID, jakie objawy występują u większości osób, w czym mogą pomóc C-support i PostCovid NL oraz co mogą zrobić dla pacjenta. Informacje te można znaleźć na stronie www.c-support.nu/talen . Dostępny jest również zestaw narzędzi dla osób niebędących rodzimymi użytkownikami języka i osób o niskim poziomie umiejętności czytania i pisania. Można go znaleźć tutaj: www.c-support.nu/toolkit-voor-communicatie-in-meerdere-talen/ . W razie potrzeby C-support zapewnia usługę tłumacza telefonicznego w przypadku kontaktu z osobą niebędącą rodzimym użytkownikiem języka.

Nie, nie ma (jeszcze) żadnego testu, który mógłby wykazać post-COVID. Dlatego ważne jest, aby wykluczyć inną przyczynę medyczną lub wyjaśnienie Twoich dolegliwości, zanim będziemy mogli porozmawiać o okresie po pandemii. Dlatego zawsze należy najpierw udać się do lekarza.

Badania pokazują, że u 1 na 8 osób zakażonych COVID-19 rozwijają się objawy długotrwałe (post-COVID). Oszacowanie dokładnej liczby pacjentów po COVID-19 jest trudne, ponieważ nie istnieje krajowy rejestr. Raport MIT zakłada 450 000 pacjentów, z czego 90 000 ma ciężkie objawy długotrwałe. Dotyczy to również dzieci i młodzieży.

Tak. Stany poinfekcyjne, takie jak stan poCOVID, ME/CFS, gorączka Q i borelioza, wykazują między sobą pewne podobieństwa. Odpowiednie skargi:

• Ekstremalne zmęczenie
• PEM (dolegliwości po wysiłku fizycznym i psychicznym)
• Dysautonomia (zaburzenie układu nerwowego)
• Dolegliwości mięśniowe i stawowe
• Zła jakość snu

Dysautonomia to termin zbiorczy opisujący różne stany powodujące zaburzenia w autonomicznym układzie nerwowym. W takim przypadku autonomiczny układ nerwowy nie funkcjonuje prawidłowo. Istnieje wiele przyczyn dysautonomii, w tym zespoły poinfekcyjne (takie jak zespół po COVID-19 i zespół przewlekłego zmęczenia), ME/CFS, a także na przykład choroba Parkinsona. Dysautonomia występuje głównie u kobiet. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie poświęconej różnym postaciom dysautonomii .

PEM to skrót od Post Exertional Malaise, czyli powysiłkowego złego samopoczucia, które oznacza nasilenie objawów po (prze)wysiłku. Objawy mogą wystąpić gwałtownie lub rozwinąć się w ciągu 12–48 godzin po wysiłku fizycznym, poznawczym i/lub emocjonalnym. Mogą one utrzymywać się przez kilka dni, a w niektórych przypadkach nawet przez tygodnie. Szczególnie typowe jest wyczerpanie występujące po upływie dłuższego czasu od wysiłku. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie poświęconej PEM .

„POTS” to skrót od Postural Orthostatic Tachycardia Syndrome (Zespół Tachykardii Posturalnej). Występuje on częściej u pacjentów po przebytej COVID-19. Oznacza to, że tętno nagle gwałtownie wzrasta po zmianie pozycji (na przykład z pozycji leżącej na stojącą). Często towarzyszą temu różne inne objawy (w tym kołatanie serca, omdlenia, ból głowy i zmęczenie). Wskazuje to na dysfunkcję autonomicznego układu nerwowego . Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie poświęconej POTS tutaj.

MCAS to stan, w którym mastocyty w organizmie aktywują się nieprawidłowo i uwalniają substancje. Powoduje to szeroki zakres objawów, które często przypominają reakcje alergiczne. Przykładami są dolegliwości skórne, takie jak zaczerwienienie i swędzenie, dolegliwości krążeniowe, takie jak niskie ciśnienie krwi i omdlenia, dolegliwości żołądkowo-jelitowe, takie jak skurcze brzucha i biegunka, dolegliwości oddechowe, takie jak zatkany nos lub swędzenie w nosie, oraz inne objawy, takie jak zmęczenie, problemy z koncentracją i ogólne złe samopoczucie. Więcej informacji można znaleźć na naszej stronie poświęconej MCAS .

Kiedy stan zdrowia ulega trwałej zmianie, wiele osób doświadcza straty życiowej: nawracającego żalu z powodu tego, co przestało być oczywiste. Osoby z chorobami poinfekcyjnymi czasami tracą część swojego zdrowia, codziennych możliwości, ról społecznych lub planów na przyszłość. Ta strata jest często nieprzewidywalna, dotkliwa i nie zawsze widoczna dla świata zewnętrznego. Bliscy również doświadczają zmian w swoim życiu i rolach, co również może wywołać u nich poczucie straty.

PEM i POTS to koncepcje znane większości lekarzy rodzinnych i specjalistów. Wiedza ta z pewnością zostanie uwzględniona w aktualizacji wytycznych. Nie wiemy, kiedy te aktualizacje zostaną zaplanowane. Dostosowanie wytycznych należy do zadań różnych stowarzyszeń zawodowych. Oczywiście, C-support dzieli się wiedzą w tym zakresie. Wiadomo, że została ona uwzględniona w wytycznych dla lekarzy medycyny pracy i lekarzy sportowych.

Nie ma jeszcze zbyt wielu naukowo potwierdzonych informacji na temat stanu po COVID-19 i ciąży. Jednak zalecenia z artykułu w czasopiśmie The Lancet zostały przetłumaczone na język niderlandzki. Więcej informacji można znaleźć pod tym linkiem do artykułu „Post-COVID i ciąża” .

Czy po COVID-19 może wzrosnąć ryzyko zakrzepicy?

Jak może rozwinąć się zakrzepica po COVID-19?

Co możesz zrobić samodzielnie, aby zmniejszyć ryzyko?

Kiedy należy skontaktować się z lekarzem rodzinnym?

Regularnie otrzymujemy pytania od pacjentów po COVID-19 dotyczące stosowania SSRI poza wskazaniami. Więcej informacji na temat stosowania SSRI znajdziesz tutaj .

Regularnie otrzymujemy pytania od pacjentów po COVID-19 dotyczące stosowania LDN poza wskazaniami. Więcej informacji na temat stosowania LDN znajdziesz tutaj .

Paxlovid jest zarejestrowany w Holandii dla grupy pacjentów wysokiego ryzyka, w celu zmniejszenia ryzyka poważniejszego, ostrego przebiegu zakażenia Covid (hospitalizacja, przyjęcie na OIOM lub śmierć) w przypadku (ponownej) infekcji. Obecnie nie ma wystarczających dowodów naukowych na to, że rozpoczęcie leczenia lekiem Paxlovid u osób po przebyciu Covid-19, w momencie (ponownego) zakażenia, prowadzi do mniej poważnego przebiegu lub nawrotu choroby. Dlatego też osoby po przebytej Covid-19 nie są zaliczane do grupy pacjentów wysokiego ryzyka, u których występują wskazania do tego w momencie (ponownej) infekcji. Nie ma również podstaw naukowych do stosowania leku Paxlovid w leczeniu choroby po przebyciu Covid-19, chociaż jest to obecnie badane. W Holandii osoby cierpiące na chorobę po przebyciu Covid-19 nie mają obecnie możliwości indywidualnego zakwalifikowania się do programu Paxlovid z pomocą lekarza pierwszego kontaktu lub innego lekarza.

Kontrolowane wykonywanie czynności może być pomocne; terapeuta zajęciowy może Ci w tym doradzić. Obejrzyj te filmy o energii i regeneracji.

Tak, to możliwe. Walka z reklamacjami i niemożność ich zaakceptowania wymaga energii. Energia, która jest niezwykle potrzebna do regeneracji. Często zauważamy, że jeśli ludzie zaakceptują sytuację i będą w stanie bardziej „poddawać się” skargom, będzie to korzystne dla ich powrotu do zdrowia. Jednak samo zaakceptowanie skarg nie gwarantuje, że skargi znikną, a stan pacjenta znów się poprawi. Tak więc, jak wspomniano, jest to pomocne, ale nie lecznicze. Nasz doradca ds. opieki posprzedażowej może udzielić Ci dalszych porad w procesie przyjmowania reklamacji. Dostępne są także szkolenia (np. ACT).

Tlenoterapia hiperbaryczna to zabieg polegający na wdychaniu 100% tlenu przez maskę pod ciśnieniem wyższym niż normalne ciśnienie otoczenia. Odbywa się to w dużej przestrzeni, w której można zwiększyć ciśnienie. Podwyższone ciśnienie pozwala organizmowi wchłonąć do osocza krwi około 12,5 razy więcej tlenu niż normalnie. Tkanki, które otrzymują zbyt mało tlenu, otrzymują go więcej. Dzięki leczeniu m.in. rozwijają się nowe naczynia krwionośne, zmniejsza się ból i następuje lepsze funkcjonowanie komórek układu odpornościowego. Jest to intensywna terapia, która zazwyczaj obejmuje 30–40 sesji po 2 godziny, w ciągu 6–8 tygodni. Wydaje się, że u niektórych pacjentów następuje poprawa, jednak zdarzają się również nawroty choroby po leczeniu.

W dłuższej perspektywie mogłoby to potencjalnie stanowić rozwiązanie dla pacjentów z długotrwałymi zaburzeniami funkcji poznawczych. Potrzebne są dalsze badania naukowe, aby udowodnić, że ta terapia może działać po przebyciu Covid-19.

Nie, ta terapia nie jest refundowana po przebyciu COVID. Skuteczność tego leczenia nie została jeszcze udowodniona. Obecnie prowadzone są badania (międzynarodowe).

Koszty są bardzo zróżnicowane. 40 zabiegów kosztuje tysiące euro i odbywa się na własny koszt.

Nie, C-support nie wystawia skierowań. Oferujemy jedynie porady; w celu uzyskania skierowania medycznego prosimy o kontakt z lekarzem rodzinnym lub specjalistą. Skierowania do klinik na terapię tlenem hiperbarycznym w leczeniu po COVID-19 są możliwe; jednak skuteczność tej terapii nie została jeszcze udowodniona i nie jest ona refundowana przez ubezpieczenie zdrowotne. Obecnie prowadzone są badania w tym zakresie. Przeczytaj najnowsze informacje tutaj.

Tak, to możliwe. Co roku ustalane są grupy docelowe, dla których udostępniana jest szczepionka. Zaleca się, aby osoby o wrażliwym zdrowiu, które są w grupie zwiększonego ryzyka poważnej infekcji (ciężki, ostry przebieg choroby ze zwiększonym ryzykiem hospitalizacji, przyjęcia na OIT lub śmierci) oraz pracownicy służby zdrowia pracujący z tymi osobami. Nic nie wskazuje na to, że osoby po przebyciu Covid-19 są obarczone wysokim ryzykiem hospitalizacji, przyjęcia na OIOM lub śmierci z powodu korony, dlatego nie mieszczą się w grupie docelowej. Natomiast osoby chcące zaszczepić się z powodów indywidualnych mogą umówić się w GGD na szczepienie.  

W oparciu o badania naukowe, RIVM (Narodowy Instytut Zdrowia Publicznego i Środowiska) ustalił, że szczepienia powinny być podawane grupom o podwyższonym ryzyku ciężkiego przebiegu choroby, hospitalizacji i zgonu z powodu COVID-19. Są to osoby w wieku 60 lat i starsze oraz osoby młodsze z chorobami współistniejącymi, które również otrzymują zaproszenie na coroczne szczepienie przeciw grypie. Są to osoby z chorobami serca lub płuc, cukrzycą, chorobami nerek lub innymi schorzeniami osłabiającymi ich układ odpornościowy. U osób z zakażeniami po COVID-19 zaburzona odpowiedź immunologiczna prawdopodobnie odgrywa rolę, ale obecnie nie ma wystarczających dowodów na to, że są one bardziej narażone na cięższy przebieg ostrej choroby (tj. wyższe ryzyko hospitalizacji, przyjęcia na OIOM lub zgonu) po ponownym zakażeniu. Dlatego stan po COVID-19 nie jest wskazaniem do szczepienia. Wyjątkiem jest grupa osób z udokumentowanym uszkodzeniem płuc (ocenionym na podstawie tomografii komputerowej i/lub oceny czynności płuc) w wyniku poprzedniego zakażenia COVID-19. Dotyczy to również osób, u których rozwinęła się astma po poprzednim zakażeniu COVID-19. Obie te grupy zostały również zaproszone na szczepienia przeciw grypie przez Miejską Służbę Zdrowia (GGD).

Reakcja na szczepienie może się różnić za każdym razem. Dlatego trudno jest przewidzieć, czy i jakie skutki uboczne wystąpią po szczepieniu. Większość dolegliwości po szczepieniu jest łagodna i krótkotrwała. Najczęstsze skutki uboczne to gorączka, zmęczenie, ból głowy i bóle mięśni . Badania wykazały, że szczepienie może również wpływać na objawy po COVID-19. W większości przypadków szczepienie nie ma większego wpływu na istniejące objawy, chociaż trudno to przewidzieć indywidualnie. Poprawa objawów występuje na ogół częściej niż ich nasilenie. Wybór, czy zaszczepić się, pozostaje oczywiście decyzją indywidualną i jest osobisty. Jeśli zdecydujesz się na szczepienie, zapewnij odpowiednią równowagę między aktywnością a odpoczynkiem w dniach poprzedzających szczepienie.

Przeprowadzono bardzo ograniczone badania na ten temat, które przyniosły mieszane rezultaty. Doświadczenia pacjentów wskazują, że szczepienie czasami ma (tymczasowy) wpływ na objawy po COVID-19, zarówno pozytywny, jak i negatywny. Jednak ponowne zakażenie również niesie ze sobą ryzyko (tymczasowego) pogorszenia stanu zdrowia. Decyzja o szczepieniu lub jego zaniechaniu pozostaje kwestią indywidualną i jest kwestią osobistą. Jeśli nadal nie jesteś pewien, czy poddać się (ponownemu) szczepieniu, zawsze możesz skonsultować się z lekarzem prowadzącym i/lub zespołem wsparcia C. Możesz również zadzwonić na infolinię Doubt Hotline , dostępną codziennie w godzinach 8:30-13:00 pod numer 088-7 555 777 (dostępna również w języku angielskim, tureckim i arabskim).

Nie, jeśli jesteś zdrowy, nie otrzymasz zaproszenia na coroczną szczepionkę przeciw grypie. Zaproszenie otrzymają wyłącznie osoby starsze, które ukończyły 60. rok życia oraz osoby młodsze, cierpiące na choroby współistniejące. Wyjątkiem jest grupa osób, które doznały widocznego uszkodzenia płuc (w wyniku tomografii komputerowej i/lub czynności płuc) podczas poprzedniej infekcji koronowej. Dotyczy to również osób, u których astma rozwinęła się po przebytym zakażeniu wirusem Covid-19.

Jeśli chcesz zaszczepić się przeciwko grypie, ponieważ boisz się, że grypa może nasilić Twoje długotrwałe dolegliwości, możesz omówić tę kwestię ze swoim lekarzem. Jeśli u Twojego lekarza rodzinnego lub w aptece dostępna jest wystarczająca liczba szczepionek, często możesz zaszczepić się przeciwko grypie na własną prośbę. Wiąże się to z kosztami. Szczepienie przeciw grypie pomaga jedynie w zapobieganiu zachorowaniu na skutek wirusa grypy. W obiegu znajduje się również wiele innych wirusów wywołujących przeziębienie. Szczepienie przeciw grypie nie chroni przed tym.

• Przestrzegaj zasad higieny rąk i poproś o to współlokatorów i gości.
• Unikaj kontaktu z osobami, które mają objawy wskazujące na infekcję dróg oddechowych (takie jak kaszel, kichanie, ból gardła i katar).
• Jeśli kontakt jest konieczny, rozważ noszenie maseczek, dodatkową higienę rąk oraz kichanie lub kaszel w łokieć.
• Zapewnij odpowiednią wentylację pomieszczeń wewnętrznych.

Poproś o drugą opinię innego lekarza medycyny pracy. Zrób to w porozumieniu ze swoim doradcą ds. opieki pooperacyjnej. Możesz również polecić lekarzowi medycyny pracy Wytyczne dla lekarzy medycyny pracy wydane przez NVAB (Twoje stowarzyszenie zawodowe), które zawierają wyjaśnienia, opinie i praktyczne narzędzia dla lekarzy medycyny pracy dotyczące osób z objawami po COVID-19.

Ważne jest, aby znaleźć odpowiednią równowagę pomiędzy obciążeniem pracą a własnym obciążeniem pracą. Aby Cię w tym wesprzeć, możesz:

• Online szkolenie SterQ w pracy doen
• Sprawdź ten filmy o energii i regeneracji
• Wyświetl informacje, wskazówki i narzędzia na stronie Przewodnik po pracy

Będziesz musiał zgłosić (częściową) chorobę swojemu pracodawcy. Ustawa Gatekeeper Improvement Act określa wszystkie kroki, które Ty i Twój pracodawca musicie podjąć.

• Wyświetl ożywienie o ustawie o doskonaleniu strażników;
• W Przewodnik po pracy znajdziesz informacje, wskazówki i narzędzia, które pomogą Ci w zgłoszeniu (częściowego) zachorowania i związanych z tym procedur, z którymi będziesz musiał się uporać.

Jeśli zgłosiłeś chorobę, Ty i Twój pracodawca musicie podjąć kroki, aby zapewnić Ci powrót do pracy. Nazywa się to reintegracją. Zasady, których Ty i Twój pracodawca musicie przestrzegać, są określone w Ustawie o poprawie sytuacji pracowników (Wet verbetering poortwachter). Jesteś zobowiązany do współpracy w procesie reintegracji. Wspólnie z pracodawcą jesteś odpowiedzialny za jak najkrótszą nieobecność i przyspieszenie procesu reintegracji.

• Więcej informacji można znaleźć na stronie nasza strona internetowa i strona internetowa UWV.
• Sprawdź ten ożywienie w sprawie ustawy o usprawnieniu strażników
• Zerknij też na Przewodnik po pracy dla wszystkich osób cierpiących na chorobę zakaźną.

Ekspert pracy jest specjalistą w zakresie osób, pracy i dochodów. Często pojawia się on po pierwszej ocenie, podczas której lekarz zakładowy sporządza profil zdolności do zatrudnienia (IZP) określający możliwości zatrudnienia. Ekspert ds. pracy przelicza obciążenie Twojego stanowiska na obciążenie pracą określone przez lekarza zakładowego. Następnie ekspert ds. pracy odpowiada na następujące 4 pytania:

1. czy Twoja własna praca jest odpowiednia?
2. Czy można dostosować swoją pracę do potrzeb za pomocą dostosowań/udogodnień?
3. Czy jest inna odpowiednia praca w organizacji?
4. Czy istnieją inne odpowiednie opcje poza organizacją?

WIA to skrót od: Ustawa o pracy i dochodach oparta na zdolności do pracy. Jeśli po dwóch latach (częściowej) choroby nadal jesteś niezdolny do pracy (częściowo), będziesz podlegać ustawie WIA.

• Zobacz informacje na ta strona internetowa
• Sprawdź ten krótki ożywienie;
• Najczęściej zadawane pytania o WIA i Long Covid
• Więcej o WIA można przeczytać na stronie Przewodnik po pracy

Nie. Do sporządzenia opinii medycznych wymagana jest specjalistyczna wiedza z zakresu medycyny pracy lub medycyny pracy. W tym celu możesz skorzystać z usług jednej z wielu firm konsultingowych . Zapytaj swojego doradcę prawnego w związku zawodowym, w Biurze Pomocy Prawnej lub u ubezpieczyciela, z którymi firmami konsultingowymi możesz się skontaktować. C-support nie przeprowadza samodzielnie takich ocen eksperckich. Jednak doradca ds. opieki pooperacyjnej może pomóc Ci znaleźć właściwą drogę.

Niestety, nie można już zapisać się na wsparcie techniczne od C-support. C-support zakończy działalność z końcem 2026 roku.

Tak, obowiązuje czas oczekiwania. Sprawdź tę stronę, aby poznać aktualny czas oczekiwania.

Nie, nie ponosisz żadnych kosztów za pomoc udzielaną przez C-support. Jeśli doradca ds. opieki pooperacyjnej zaleci terapię zajęciową, fizjoterapię lub inne metody leczenia, zawsze skontaktuj się ze swoim ubezpieczycielem zdrowotnym. Udzieli Ci on więcej informacji na temat zwrotów kosztów za konkretną opiekę.

Niestety, nie możemy już rozpatrywać nowych próśb o pomoc. W tej ostatniej fazie staramy się wspierać jak najwięcej osób. Ze względu na dużą liczbę otrzymanych próśb o pomoc i ograniczone możliwości, niestety nie jesteśmy już w stanie rozpatrywać nowych próśb.

Tak, możesz złożyć wniosek o usunięcie pliku. Więcej informacji na ten temat znajdziesz tutaj (strony 19 i 20).

Solvio działa najłatwiej na Twoim laptopie lub komputerze PC. Firma C-support przygotowała następujące instrukcje:

1. Utwórz konto w Solvio
2. Solvio PC lub laptop
3. Urządzenia mobilne Solvio

Możesz nie pamiętać swojego hasła lub hasło Solvio może po pewnym czasie przestać działać. Ze względu na swoją politykę bezpieczeństwa Solvio wymaga utworzenia nowego hasła po 6-miesięcznym okresie bezczynności. W obu przypadkach możesz utworzyć nowe hasło, wykonując następujące kroki:

1. Przejdź do Strona logowania Solvio i kliknij link „Nie mogę się już zalogować”.
2. Wpisz swoją nazwę użytkownika lub adres e-mail i kliknij „Wyślij”.
3. Otrzymasz wiadomość e-mail umożliwiającą zresetowanie konta.

1. Przejdź do strony logowania Solvio.
2. Wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło, a następnie kliknij przycisk Zaloguj.
3. Kod weryfikacyjny otrzymasz e-mailem lub specjalną aplikacją. Jest to osobisty kod, który zapewnia dodatkowe zabezpieczenie Twojego konta.
4. Wprowadź kod weryfikacyjny i kliknij przycisk Zweryfikuj.

Najpierw zapoznaj się z instrukcją „Tworzenie konta w Solvio” na tej stronie naszej witryny . Sprawdź, czy na stronie Solvio znajduje się odpowiedź na Twoje pytanie w sekcji „Często zadawane pytania” . Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, skontaktuj się z działem pomocy technicznej Solvio: 050 210 02 55. Dział pomocy technicznej jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00. Pracownicy Solvio nie mogą udzielić Ci pomocy w kwestiach merytorycznych, ponieważ nie mają dostępu do Twojego pliku. W takim przypadku skontaktuj się z sekretariatem działu wsparcia technicznego: 0734400440. Sekretariat jest dostępny od poniedziałku do czwartku w godzinach 9:00–12:30 i 13:30–16:30, a w piątek w godzinach 9:00–12:30.

Skontaktuj się ze swoim doradcą ds. opieki pooperacyjnej, aby wysłać nowy link. Nie masz już numeru telefonu do doradcy? Zadzwoń do sekretariatu (w dni robocze) pod numer 073 4400 440 , a oni Cię połączą.

Wiemy, że wielu pacjentów ceni sobie możliwość osobistego przeglądu sytuacji i chciałoby, aby mógł on pomóc innym w wyjaśnieniu im, co się z nimi dzieje. Przygotowania do ankiety były już zaawansowane, co pozwoliło nam w tym roku zapewnić każdemu taki osobisty przegląd.

Po wypełnieniu kwestionariusza, podsumowanie będzie dostępne w Solvio tego samego dnia. Otrzymasz powiadomienie, gdy będzie gotowe w Solvio.

Osoby w wieku 16 lat i starsze zarejestrowane w programach C-support i Q-support (z aktywną kartą i zamieszkałe w Holandii). Dotyczy to osób z: przebytym COVID-19, długotrwałymi objawami po szczepieniu przeciwko COVID-19, zespołem zmęczenia gorączką Q (QFS) oraz przewlekłą gorączką Q.

Kwestionariusz nie jest odpowiedni dla dzieci i młodzieży. Z powodu zamknięcia naszej organizacji, niestety, nie jesteśmy już w stanie opracować kwestionariusza dla tej grupy.

Tak, możesz wyrazić zgodę na wykorzystanie Twoich danych wyłącznie w celach osobistych, optymalizacji opieki i wsparcia oraz dzielenia się wiedzą z profesjonalistami (z branży ochrony zdrowia).

Tak, możesz zrezygnować z udziału i wycofać zgodę w dowolnym momencie. W takim przypadku prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres: po@c-support.nu . W wiadomości e-mail prosimy o poinformowanie o wycofaniu zgody. Nie ma potrzeby wyjaśniania przyczyny rezygnacji. Wykorzystanych danych nie można odzyskać ani zniszczyć. Dane te pozostaną anonimowo dostępne dla osoby przeprowadzającej badanie.

Dane z ankiety będą wykorzystywane w celu:

• tworzenie Twojego osobistego przeglądu;
• sporządzanie średnich przeglądów osobistych;
• optymalizacja opieki i wsparcia oraz dzielenie się wiedzą;
• prowadzenie badań naukowych we współpracy z innymi stronami. Poprosimy Cię osobno o zgodę na to.

Nie jest to jeszcze znane. Przechowujemy dane do przyszłych badań naukowych we współpracy z innymi podmiotami, takimi jak uniwersytety i szpitale. Będą one obejmować badania nad naturą i przebiegiem objawów po COVID-19, gorączki Q, dolegliwości po szczepieniu lub innych stanów poinfekcyjnych (PAIS):

• badania, które mogą prowadzić do lepszej diagnozy;
• badania umożliwiające dokładniejsze przewidywanie przebiegu kursu;
• badań, które mogą przyczynić się do opracowania nowych metod leczenia.

Nie, dane są przesyłane anonimowo; Twoje imię i nazwisko, adres i dane kontaktowe nie są udostępniane. Twoje anonimowe dane są udostępniane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody.

• Ankietę można wypełnić w częściach. Zapisz wyniki po kilku pytaniach i kontynuuj później. Do ankiety możesz powrócić korzystając z linku znajdującego się w zaproszeniu. Rozpocznij od miejsca, w którym skończyłeś.
• Poproś kogoś, aby przeczytał pytania i uzupełnił odpowiedzi za Ciebie.

Tak, to możliwe. Radzimy jednak korzystać z laptopa lub komputera PC. Najlepiej użyj przeglądarki Google Chrome.

Wsparcie Q i C jest uzależnione od dotacji Ministerstwa Zdrowia, Opieki Społecznej i Sportu. Chociaż finansowanie jest dostępne na rok 2027, nie jest jasne, co to oznacza dla naszego wsparcia i czego się od nas oczekuje w zamian. Co więcej, finansowanie jest roczne i jest znacznie niższe niż w latach ubiegłych. Oznacza to, że musielibyśmy wprowadzić drastyczne zmiany w naszym wsparciu w krótkim okresie, a następnie je stopniowo wycofywać. Z powodu tej kombinacji niepewności, ograniczonego czasu i niższego finansowania nie możemy odpowiedzialnie kontynuować świadczenia naszego wsparcia. Nie bylibyśmy wtedy w stanie zaoferować tego, czego potrzebują pacjenci i specjaliści: przejrzystości i wsparcia, na którym mogą polegać. Jako organizacja mamy również zobowiązania wobec pracowników, bieżących procesów, umów, systemów i dokumentacji. Przemyślane wycofywanie wymaga czasu. Dlatego musieliśmy podjąć trudną decyzję o zaprzestaniu świadczenia usług przez Q i C z końcem 2026 roku.

Aby zapewnić odpowiednie wsparcie, ważne jest, abyśmy mogli jasno przedstawić pacjentom, specjalistom i personelowi, co możemy zaoferować, jak długo i na jakich warunkach. Obecnie nie ma wystarczającej jasności w tej sprawie. Dlatego dalsze działania nie są odpowiedzialne.

Nie. Decyzja o zakończeniu wsparcia Q i C z końcem 2026 roku jest ostateczna.

Nowi pacjenci mogą rejestrować się do 1 sierpnia. Pacjenci, którzy są już zarejestrowani, mogą kontaktować się z nami w celu zadania pytań do 1 listopada. Czy masz kontakt z doradcą ds. opieki pooperacyjnej? Jeśli tak, doradca omówi z Tobą, czego potrzebujesz, co możemy jeszcze zaoferować w najbliższym czasie i jakie inne formy wsparcia są możliwe.

Niestety, nie możemy już rozpatrywać nowych wniosków o pomoc. W tej ostatniej fazie staramy się wspierać jak najwięcej osób. Ze względu na dużą liczbę nowych rejestracji i otrzymanych wniosków o pomoc oraz ograniczoną liczbę dostępnych miejsc, niestety nie jesteśmy już w stanie rozpatrywać nowych wniosków. Nowi pacjenci mogli rejestrować się do 1 sierpnia 2026 r. Wcześniej zarejestrowani pacjenci mogli składać nowe wnioski o pomoc.  

Regularna opieka i wsparcie pozostają ważne dla opieki i wsparcia. Pomyśl o swoim lekarzu rodzinnym, terapeucie, gminie, pracodawcy, lekarzu medycyny pracy lub innych zaangażowanych organizacjach. Najpóźniej do października przekażemy pacjentom dalsze informacje dotyczące organizacji, do których mogą się zwrócić o wsparcie po 2026 roku.

Rozumiemy, że ta decyzja może budzić obawy. Czy masz doradcę ds. opieki pooperacyjnej? Prosimy o omówienie z nim/nią swoich obaw. Razem możecie zastanowić się nad tym, co jest potrzebne w Twojej sytuacji i jakiego wsparcia potrzebujesz. Jeśli nie masz kontaktu z doradcą ds. opieki pooperacyjnej, ale masz pytania, możesz skontaktować się z nami do 1 listopada, dzwoniąc pod nasz numer telefonu lub korzystając z formularza kontaktowego na stronie internetowej.

Możesz nadal korzystać z pliku, przeglądać go, pobierać lub drukować raporty w standardowy sposób. Niestety, obecnie nie jest możliwe jednoczesne pobranie całego pliku; pracujemy nad rozwiązaniem, które to umożliwi. Od 1 listopada opcja pobrania całego pliku z Solvio będzie dostępna. Jeśli chcesz, możesz samodzielnie udostępnić swoje dane lekarzowi lub innym zainteresowanym stronom. Pod koniec roku zapewnimy staranne zamknięcie Twojego pliku, zgodnie z wytycznymi RODO. Więcej informacji o zamknięciu pliku otrzymasz najpóźniej w październiku.

Tak, możesz złożyć wniosek o usunięcie pliku. Więcej informacji na ten temat znajdziesz tutaj (strony 19 i 20).

W ciągu ostatnich kilku lat zgromadziliśmy ogromną wiedzę i doświadczenie. Wierzymy, że ważne jest, aby ta wiedza nie została utracona. Dlatego do końca 2026 roku będziemy nadal angażować się w dokumentowanie wiedzy i przekazywanie jej innym podmiotom, a także w zapewnienie jej jak najszerszego dostępu do pacjentów i specjalistów.

Rozumiemy, że wielu pacjentów i specjalistów chciałoby, aby informacje na naszych stronach internetowych pozostały dostępne. Dlatego informacje na naszych stronach internetowych, w arkuszach informacyjnych i innych materiałach pozostaną dostępne przez kolejne miesiące. Ponadto, do końca 2026 roku zobowiązujemy się do starannego dokumentowania wiedzy i doświadczenia, które zgromadziliśmy w ciągu ostatnich lat, oraz do przekazywania ich innym podmiotom.

Uważamy, że ważne jest, aby dane były przetwarzane ostrożnie. W najbliższym czasie opracujemy odpowiedź na to pytanie. Oczywiście, obowiązują w tym zakresie zasady dotyczące prywatności i zgody.

Specjaliści będą mogli nadal korzystać z możliwości dzielenia się wiedzą i konsultacji z innymi uczestnikami w nadchodzących miesiącach.

Zaproponowaliśmy Ministerstwu Zdrowia, Opieki Społecznej i Sportu pomoc w rozpatrzeniu kwestii podziału dostępnych środków na rok 2027.

Twój plik zawiera Twoje dane osobowe (takie jak imię i nazwisko , adres i data urodzenia ). Ponadto nasi doradcy ds. opieki pooperacyjnej, doradcy medyczni, eksperci ds. pracy i eksperci prawni zapisali w pliku to, co zostało z Tobą omówione (protokoły ze spotkań) . Miałeś/aś również możliwość zadania nam pytania za pośrednictwem Solvio ; te wiadomości również są częścią Twojego pliku. Podobnie jak dokumenty dodane przez nas, a także dokumenty przesłane przez Ciebie.

Zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO) nie możemy przechowywać danych osobowych dłużej niż to konieczne. W przeciwieństwie do standardowej opieki zdrowotnej, nie mamy ustawowego obowiązku przechowywania danych w przypadku naszych usług. Dlatego musimy zniszczyć dane osobowe po zakończeniu świadczenia usług. Zanim to nastąpi, pacjenci mają możliwość samodzielnego pobrania i zapisania pliku. Dzięki temu informacje pozostają dostępne dla pacjentów, którzy chcą się z nimi później zapoznać lub udostępnić je swoim obecnym lub przyszłym świadczeniodawcom opieki zdrowotnej.

Nie. Nie mamy prawa przechowywać danych osobowych w Państwa dokumentacji dłużej niż to konieczne. Ponieważ Q- and C-support wstrzymuje działalność, a usługi dobiegają końca, dane osobowe muszą zostać zniszczone . Dlatego oferujemy pacjentom możliwość samodzielnego pobrania dokumentacji z wyprzedzeniem.

Informujemy pacjentów o konieczności pobrania plików w różnych terminach. Wszyscy zarejestrowani pacjenci otrzymają przypomnienie pod koniec października. Będziemy również o tym informować w kolejnych newsletterach. Po 13 listopada rozpoczniemy proces usuwania wszystkich danych. Po zakończeniu tego procesu otrzymasz od nas potwierdzenie , nawet jeśli nie pobrałeś pliku. To gwarantuje, że wszystkie Twoje dane osobowe zostały usunięte.

Możesz nie pamiętać swojego hasła lub hasło Solvio może po pewnym czasie przestać działać. Ze względu na swoją politykę bezpieczeństwa Solvio wymaga utworzenia nowego hasła po 6-miesięcznym okresie bezczynności. W obu przypadkach możesz utworzyć nowe hasło, wykonując następujące kroki: 

1. Przejdź do Strona logowania Solvio i kliknij link „Nie mogę się już zalogować”. 
2. Wpisz swoją nazwę użytkownika lub adres e-mail i kliknij „Wyślij”. 
3. Otrzymasz wiadomość e-mail umożliwiającą zresetowanie konta. 

Kopia Twojego pliku to klikalny plik zawierający wszystkie elementy z Twojego pliku So l vio . Dzięki temu możesz zachować wszystkie informacje dla siebie, ale możesz również udostępnić część swojego pliku lekarzowi , takiemu jak lekarz rodzinny lub specjalista . Więcej informacji znajdziesz w instrukcji tutaj.

Tak. Pobrany plik zawiera wszystkie informacje zarejestrowane do tej pory w Solvio . Obejmuje to protokoły ze spotkań , rozmowy prowadzone za pośrednictwem Solvio oraz dokumenty przesłane przez Ciebie lub przez nas . Aby zalogować się do Solvio, zapoznaj się z odpowiedziami na często zadawane pytania.

Dokumenty, które samodzielnie przesłałeś, stają się częścią Twojego pliku. Po pobraniu całego pliku, dokumenty te również zostaną uwzględnione.  

Tak, zapisywanie protokołów i dokumentów ze spotkań było już możliwe i nadal jest. Aby to zrobić, użyj przycisku „Drukuj” w Solvio, znajdującego się na dole każdego raportu ze spotkania. Dodatkowo możesz zapisać fragmenty pobranego pliku osobno; szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w instrukcji obsługi .

Odradzamy pobieranie pliku na telefon komórkowy lub tablet. Program Solvio i pobieranie pliku najlepiej działają na komputerze stacjonarnym lub laptopie.

Nie. Po usunięciu pliku nie będziemy mogli odzyskać informacji ani ich ponownie udostępnić. 

Pobrany plik zawiera folder zatytułowany „Dane do odczytu maszynowego”. W tym folderze znajdziesz plik, który możesz udostępnić świadczeniodawcy opieki zdrowotnej. Jest to specjalny typ pliku, który może być odczytywany przez systemy świadczeniodawców opieki zdrowotnej. Jeśli chcesz, możesz udostępnić ten typ pliku wybranemu świadczeniodawcy opieki zdrowotnej. Uwaga : ten plik zawiera wszystkie dane z Twojego pliku. Pamiętaj, że nie wszystkie dane mogą być istotne dla świadczeniodawcy opieki zdrowotnej. Uzgodnij z świadczeniodawcą opieki zdrowotnej sposób bezpiecznego przesłania tego pliku.

Zamknięcie organizacji wymaga ostrożnego rozwiązania. Potrzebujemy sześciu tygodni, aby starannie zamknąć wszystkie pliki, dane osobowe i systemy. Dlatego 13 listopada to termin ostateczny na pobranie pliku.  

Tak. Jeśli chcesz, ktoś może Ci pomóc zalogować się lub pobrać plik. Aby to jednak zrobić, bliska Ci osoba musi mieć dostęp do Twoich danych logowania Solvio , a także wykonać dodatkowy krok zabezpieczający. Po wpisaniu nazwy użytkownika i hasła otrzymasz wiadomość e-mail z unikalnym kodem. Możesz też skorzystać ze specjalnej aplikacji (np. Authenticator ). To dodatkowy krok, który jest wymagany do zalogowania się i potwierdzenia, że ​​to Ty.

Nasi pracownicy są gotowi pomóc w razie jakichkolwiek trudności. Prosimy o kontakt z działem pomocy pod numerem 073 4400 440 lub adresem e- mail dossier@c-support.nu . Jesteśmy dostępni telefonicznie od poniedziałku do czwartku w godzinach 9:30-16 : 30 oraz w piątek w godzinach 9:30-12 : 30.

Nie, samodzielne pobieranie dokumentacji medycznej przez pacjentów to najbezpieczniejszy i najbezpieczniejszy sposób udostępniania danych medycznych i osobowych. Minimalizuje to ryzyko, że dane osobowe przypadkowo trafią w ręce niewłaściwej osoby. Jednocześnie zdajemy sobie sprawę, że nie każdemu pacjentowi jest to łatwe. Dlatego oferujemy różne formy wsparcia, takie jak podręcznik , filmy instruktażowe i odpowiedzi na często zadawane pytania , a także pomoc telefoniczną i mailową. Bliska osoba może również pomóc w tym zakresie.

Jeśli nie możesz pobrać pliku samodzielnie i nie masz bliskiego krewnego, który mógłby Ci pomóc, skontaktuj się z nami , korzystając z podanych danych kontaktowych . Wspólnie omówimy dostępne opcje w Twojej sytuacji.

Dane z Q- and C-support zawierają cenne informacje dotyczące na przykład skarg i próśb o pomoc. Informacje te mogą pomóc w przyszłych badaniach nad długotrwałymi dolegliwościami po gorączce Q, COVID-19 lub szczepieniu przeciwko COVID-19. Ponieważ Q- and C-support kończy działalność, dane są udostępniane w formie anonimowej za pośrednictwem bazy danych. Dzięki temu te cenne informacje będą mogły być nadal wykorzystywane do przyszłych badań. Nie udostępniamy żadnych danych, które umożliwiałyby identyfikację użytkownika. Pliki nie będą już dostępne ani możliwe do pobrania po 13 listopada. Zostaną zniszczone. Jeśli otrzymujesz nasz newsletter, możesz go otrzymać po raz ostatni. Listy mailingowe (zawierające imię i nazwisko oraz adres e-mail) do newsletterów również zostaną zniszczone najpóźniej na początku grudnia.

Usuniemy listy mailingowe naszych newsletterów, zawierające Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, najpóźniej na początku grudnia . Po tym terminie nie będziesz już otrzymywać od nas newsletterów.

Dane z Q- and C-support zawierają cenne informacje, na przykład dotyczące objawów i próśb o pomoc. Informacje te mogą pomóc w przyszłych badaniach nad długotrwałymi objawami po gorączce Q, COVID-19 lub szczepieniu przeciwko COVID-19. Ponieważ Q- and C-support kończy działalność, dane są udostępniane w formie anonimowej za pośrednictwem bazy danych. Dzięki temu te cenne informacje będą mogły być nadal wykorzystywane do przyszłych badań. Nie udostępniamy żadnych danych, które pozwoliłyby na identyfikację użytkownika.

Po 30 października nasi doradcy nie będą już mieli dostępu do Twojego pliku. Niewielka liczba pracowników zachowa tymczasowy dostęp do Twojego pliku, na przykład dedykowany zespół telefoniczny , który w razie potrzeby pomoże Ci go pobrać, oraz pracownicy zarządzający systemem.

Traktujemy Twoje dane osobowe z najwyższą starannością i będziemy to robić nadal. Dbamy o ich dokładność i staranność, aby chronić Twoją prywatność. Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak przetwarzamy Twoje dane? Zapoznaj się również z naszą polityką prywatności.